Als je een product naar ons wilt terugsturen, zul je ons binnen 14 dagen nadat het product in ontvangst is genomen schriftelijk moeten laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.
Het makkelijkst is om een mail naar website@calumetphoto.nl te sturen.
Maar ook per post kun je ons informeren:
Calumet Photographic bv
Keienbergweg 13
1101 EZ Amsterdam
Binnen diezelfde 14 dagen dien je het product naar ons retour te zenden. Je bent op tijd als je het product hebt verstuurd, voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Retourzenden is gratis via PostNL als je gebruik maakt van ons antwoordnummer:
Calumet Photographic
Antwoordnummer 171
1100 WC Amsterdam
Uiteraard kun je het product ook via een andere vervoerder retourneren. Houd er dan wel rekening mee, dat de kosten voor jouw rekening zijn.
Wij zullen de kosten van het terugzenden van de goederen voor onze rekening nemen. Het terugzenden van de goederen kan alleen gratis geschieden indien de verzending van de goederen plaatsvindt aan consumenten woonachtig in Nederland (met uitzondering van Bonaire, Saba en Sint Eustatius). Bij terugzending van goederen door consumenten woonachtig buiten Nederland zullen de directe kosten daarvan voor rekening van de consument komen.
Retourneren is gratis via PostNL als je gebruik maakt van ons antwoordnummer (Calumet Photographic, Antwoordnummer 171, 1100 WC Amsterdam). Uiteraard kun je de producten ook via een andere vervoerder retourneren, maar dan zijn de kosten wel voor jou.
Als je een product wilt terugsturen, dan kun je het beste de doos gebruiken waarmee wij je het hebben toegestuurd. Verwijder wel eerst de oude streepjescodes en het adreslabel (of plak het nieuwe adreslabel over het oude heen). Zo voorkom je dat het pakket in het sorteercentrum eventueel verkeerd gesorteerd wordt.
Natuurlijk kun je ook een andere stevige kartonnen doos gebruiken die genoeg ruimte voor opvulmateriaal biedt.
Vul de doos met opvulmateriaal (gebruik gewoon ons oude opvulmateriaal) en leg het terug te sturen product in de doos. Vul nu de rest van de doos, zodat het product goed tegen schokken is beschermd. Verfrommeld krantenpapier is daarvoor niet geschikt, maar kan wel worden gebruikt om holtes op te vullen. Gebruik voor het dichtplakken van de doos breed verpakkingstape en zorg ervoor dat alle plekken die zouden kunnen gaan scheuren, goed geplakt zijn.
Ga vervolgens met je pakket naar PostNL en stuur het gratis op naar:
Calumet Photographic
Antwoordnummer 171
1100 WC Amsterdam